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2018-08-22从线上走向新零售全域 生意参谋有哪些升级?

从线上走向新零售全域 生意参谋有哪些升级?     “随着商业环境的不断变化,新零售概念从提出到日渐成为零售业整体趋势,诞生了一系列新商业应用场景。这背后,数据信息也因此变得更为错综复杂”,生意参谋负责人林鸣晖如是说。   8月21日,在2018生意参谋升级发布会上,阿里巴巴官方统一数据服务平台——生意参谋正式公布全新升级内容:以商业场景为中心,针对线下零售和品牌商提供“地动仪”和“观星台”两大子产品,并以全新的服务模式为用户提供商业解决方案。   过去,生意参谋的服务模式主要以单场景、单店铺、纯数据的服务内容为主。通过此番升级,生意参谋将进入为新零售中全域数字化商业提供全品牌、跨场景的个性化服务新阶段。   据了解,这是生意参谋发起的涉及功能最密集、覆盖用户群体规模最大、联动应用场景最多的一次系统化升级,也正是生意参谋基于日渐复杂交错的商业环境的迅速反应。   自2011年诞生起,生意参谋累计超过2000万用户通过生意参谋了解业务运营情况、寻找新的商业机会。   目前,生意参谋已经覆盖了在线零售商、品牌商、内容创业机构、贸易企业和生态服务商等在内的多类用户群体,其服务触角也已从国内延伸至东南亚等海外国家。   从早期的线上店铺经营分析到2016年推出文娱版,2017年聚焦B端企业的零售通版问世,再到今年上半年发布的智慧门店版,生意参谋都在加速迭代。实际上,从盒马鲜生的崛起到天猫小店的遍布,从同集团多品牌线上数据难以监测到一站式呈现,背后都有生意参谋的身影。   新零售背后:智能化新零售数据成刚需   2016年,马云提出新零售概念——这个以消费者体验为中心,由数据驱动的泛零售业态,在随后的2017年获得长足发展。   从盒马鲜生打造社区化一站式新零售体验中心,到通过丰富商品结构、智能门店管理等能力全面赋能传统零售小店的“天猫小店”,再到通过会员系统与商品数字化,实现家装消费的场景重构与体验升级的居然之家数字化升级……新零售的持续深耕,也要求数据和技术能够加快自我升级,以应对全新的商业场景。   “从过去的单渠道到现在的全渠道,从线上、线下的相对独立到如今的场景融合,用户面对的是日趋复杂交错的数据信息。如何剥丝抽茧寻找到一条清晰、有效的数据洞察脉络是他们共同面临的难题,”生意参谋负责人林鸣晖表示,“让用户的业务更清晰、决策更高效、反应更迅速是生意参谋为用户提供数据服务的初心。”   以生意参谋子产品“地动仪”为例,通过对新零售场景的深入洞察,以线下场景为中心,为新零售中线下零售品牌量身打造的生意参谋“地动仪”,提供从选址、选品到客流洞察、大促营销等六大数据解决方案,帮助解决线下零售门店孵化、成长、成熟三大阶段问题。   今年6·18,生意参谋“地动仪”就参与了居然之家首家智慧门店——居然之家北京金源店的升级改造。在卖场人口密集区设置可以实时展现包括销售爆品、品类排行等信息的数据大屏,在钉钉端对卖场商户进行实时品类销售排行指数播报,激励商户导购及时进行营销推广。   而更早之前,生意参谋“地动仪”已经为居然之家在北京地区的8大门店提供全方位精准营销的数据服务。短短三天就助力居然之家在北京地区实现销售近11亿元,同比2017年端午期间销售增长216%,客单量更是增长286%。   在居然之家集团总裁王宁看来,与阿里巴巴合作之后,居然之家在大数据应用、数字化卖场改造、线上线下一体化营销和场景体验营销等方面已经取得了阶段性的成果。   全品牌、跨场景的个性化服务   众所周知,阿里巴巴在今年伊始提出新零售八路大军规划,这背后是阿里巴巴在大数据领域深耕多年的经验和能力,通过人、货、场的数字化,为新零售提供更多场景和基础,并帮助各行业走向数字化运营和营销。生意参谋作为阿里巴巴统一的数据服务平台,正承担着数字化赋能出口的职责。   此次升级,也正是顺应新商业环境对数据的诉求。以线下场景为中心,为新零售中线下零售品牌量身打造的“地动仪”,提供从选址、选品到客流洞察、大促营销等六大数据解决方案,帮助解决线下零售门店孵化、成长、成熟三大阶段问题。   而以商业主体为视角,针对集团型品牌用户推出“观星台”,一站式掌握品牌商在各渠道、各业态、各场景下的全域运营。   以联合利华为例,观星台能够整合联合利华集团在天猫官方旗舰店、天猫超市、天猫小店,以及其他分销商渠道的多方数据,并从“访问、浏览、点击、互动”等多个维度进行数据实时反馈。   此外,生意参谋也将从此前单纯提供数据内容的传统服务,转向商业数据解决方案服务平台,与诸多研究机构携手,为用户提供定制化解决方案。   通过升级,生意参谋的服务对象,也从此前线上商业用户,扩大到线下零售、集团型品牌商,并构建从线上到线下、从单一店铺到品牌全域的多维商业数据赋能体系。

2018-08-14从菜鸟看全球物流格局与机遇

从菜鸟看全球物流格局与机遇     作为与零售、金融并列的“商业基础设施”,阿里巴巴的菜鸟网络成立的四年间里已经建构了一张数据化、智能化和社会化的物流网络干络,以支撑全社会的商品配送需求。2017年,阿里称未来五年继续加持1000亿投入,加大布局新零售与物流全球化。再1000亿未来的背后,有哪些技术实践能推助智慧物流发展,又值得我们关注呢?   在近日举办的菜鸟网络2018技术论坛深圳站上,围绕智慧物流背后的成长和关键技术,来自菜鸟网络的四名技术资深专家与两百余位开发者们深度分享了菜鸟网络物流智能化、自动化、全球化的技术实践与架构演进。由于完整篇幅有限,仅以介绍关键技术内容为主。   菜鸟智慧物流面临了哪些技术挑战与机遇   菜鸟网络国际物流部技术专家唐韧从全球物流格局与机遇、菜鸟网络业务及技术全景、菜鸟所面临的业务挑战以及用哪些技术去解决问题、物流未来的技术前瞻等几个维度进行解析。   全球物流格局与机遇   中国和美国是全球两大经济体,但国家的需求密度分布、人口分布差异导致了物流格局的区别。实际上,中国物流大而不强,其物流成本占到整个GDP的15%;符合现代物流要求仓储标准只占12%;由于同质化竞争非常严重,导致包裹单价的逐年下降;全国2000多万台货车的空驶率加重了环境的污染;员工的留存率低,导致快递服务质量参差不齐;物流企业没有数据互联,信息孤岛。   未来全球化的趋势不可阻挡,阿里巴巴铺设了五个全球战略,全球买、全球游、全球卖、全球付以及最核心的全球运。马云曾提出的EWTP概念——即全球电子贸易平台,在今年的WCO大会上对其进行了升级,改为EWTTP。   菜鸟网络目前覆盖了全球224个国家,从2013年初创到至今的五年发展,双十一订单从1.67亿突破了2017年8.12亿的跨越,且实现了电子订单的在线化,快递当日达和次日达,达到了全球通关一体化的平台。   菜鸟网络有五大业务板块,一是打造端对端一体化体验的快递网络,二是实现全局供应链的优化仓配网络,三是实现全球买、全球卖的跨境网络,四是实现消费者体验的末端网络,五是方便农村的巨大海量消费的农村网络。   业务挑战与背后技术   菜鸟物流架构分为三层,底层是实现全球物流最核心的物流基础设施;中间层是基于基础设施搭建的智能仓配网络和配送网络;最顶层是订单全局优化引擎来实现仓配协同。   用户的购买选择是基于菜鸟网络整合的资源、线路以及商品背后的物流属性相连接,计算出商品服务的物流表达,从而透射到电商的网站上。为了让大家最直观的感触整个链路场景,下图是一个包裹出库的最优决策过程。   消费者选择商品下单后会进入菜鸟物流大脑,首先是决策层——基于商品的大小、重量、离消费者的路径调动智能路由,它会获取相关的履行路由的路径和线路。拿到线路后可能有很多的侯选集;然后接着是对旅行成本的决策,即基于时效、成本的综合决策来选择最终的调度;最后通过所谓的link平台来调度物流资源的服务商,对整个包裹进行旅行。最终,再把所有的旅行完之后的数据沉淀下来,输入供应链管理的平台,来实现对商家需求能力的计划以及供给计划的优化,从而让商家能够更好的进行销量的预测,让它的仓储选择、品类规划能够做更好的优化,比如把商品推送到离消费者最近的仓。   菜鸟网络在2015年推出了电子面单,面单的左侧连接着物流合作伙伴,右侧连接着商家ERP系统,提供了统一的标准将包裹实现了在线。目前物流的核心环节叫仓配。在仓配供应链的智能规划平台里,实现了智能选仓、智能分仓、智能预测,从而给商家提供完全无缝连接的智能补货能力,以及仓储内部的智能入库、智能上架,实现分拣和调拨的有序。   全球化的发展越来越快,国内讲究深度,即精细化的物流提升,而国际讲究广度它包括三个平台,全球仓储平台、全球配送平台、全球通关平台。菜鸟技术平台架构分为四大域,最底层是三方域;上一层是平台域,包括电商平台、统一物流集成平台、数据平台;再往上是业务云,即菜鸟整个智慧物流的形成核心;最上层是客户域,包括消费者、商家、物流商。应用视觉下的基础架构体系从下到上是整个运用的周期,底层是基于物流云和阿里塔内高密度的混合云,实现随用随弹;中间层是通过调度决策、成本分析实现能力和计算能力需求的弹性;最上层是应用、托管、编译、运行等环境。   未来的指挥物流前瞻   未来5年是智慧物流加速期,将致力于实现可扩展的自动化,实现物流平台的连接,人工智能和大数据算法是物流智能化的基础,最终未来物流的大前景是会实现通过系统链路以及工业级IOT的连接,实现整体的柔性自动化。   物流无人技术应用与探讨   菜鸟网络资深技术专家哥德在他的演讲中为大家重点介绍了菜鸟的一款智能配送机器人——菜鸟小G背后的技术实现和创新,以及菜鸟ET实验室对物流无人技术的展望。   如果把包裹定义为物理空间上任意一个物理的移动,那么包裹是无处不在。按照马云的预测,估计在2025年其包裹量一天将达到10亿件。面对包裹配送量激增的挑战,菜鸟以求以末端配送机器人去应对相应的配送人员不足、人力耗费等情况。2017年,菜鸟发布了两款菜鸟小G,第一个是菜鸟小G2代,将其定义为园区范围内去进行配送;第二个是小G Plus,将其定义为开放街道环境中做配送,强调性能、展货量和速度。   菜鸟小G系统架构   菜鸟小G的系统架构包括:传感器,即眼睛、耳朵;计算单位,即大脑;执行机构,即手脚。   所有的传感器都有适合的场景和不适合的场景,对于特殊的材质将选用超声额外的传感器进行感知;所有的传感器的数据会输入计算模块,其计算模块有:一是高精度地图,对静态场景的识别和处理;二是定位,处理结构化场景的识别。而识别部分更关心动态障碍物的检测、跟踪、预测,包括分割等等。   关于3D Lidar slam,Slam算法非常注重回环优化的问题,但Slam算法永远不可能处理非常庞大的场景,需要借助地图拼接的技术,小块构建不同Slam的3D点云,进行无缝拼接。关于3D Visual Slam,它是基于摄像机做的Slam室内项目,其视觉对整个特征、纹理、环境有很高的要求。Slam技术的难点是需要同时做定位和构建地图,即联合优化问题。   机器人运行过程中需要实时监测可以运行的地点,感知交通标志线、倒影、远处的光斑、看不到里面的纹理等,并进行预测。   菜鸟小G现状与物流无人技术展望   自动化方面包括结构化环境和非结构化环境,菜鸟小G处理非结构化环境,对每一个单个机器人来说,它比结构化环境要难,因为相比结构化环境中,其碰到的技术挑战是不同的。   关于菜鸟小G跑在街上被人抱走的疑问。首先,机器人后台有非常完备的监控措施,其所有传感器都有完备的监控;其次,机器人在地图上有实时跟踪的定位。最后,视频监控。而关于机器人或者无人驾驶有三个要素:一是Scalability,这取决于规模大小,不同的规模有不一样的概念;二是Robustness;三是Adaptive,自适应性。在中小规模、静态化的、相对单一的环境里,问题已经解决得相对比较好;但超大规模、动态的、异构化的环境里面问题的解决,其挑战非常巨大。   机器人的技术比无人驾驶更难。无人驾驶在结构化环境跑,其要解决的问题仅仅是相对决策和选择有限,此外,很少会面临人为阻拦的问题,但末端机器人却不一定。相对于街道的配送服务,学校的配送更加困难。首先,复杂在于人车不分流,没有机动车道和非机动车道的概念;第二,十字路口没有红绿灯,没有红灯停、绿灯行的概念;第三,不需要考虑逆行的事情。而在街道中,会自行检测红绿灯信号灯情况,进行选择是否穿过马路,进行提供最基础的配送服务。   未来除了对末端机器人做商业化的探索和末端场景之外,菜鸟还会对卡车高速公路配送技术进行拓展性研究。而对终局的判断,菜鸟ET实验室预测,未来10亿级包裹的配送中可能有超过50%以上的包裹将由智能配送机器人完成。   物流自动化创新应用和技术实践   接下来的演讲中,菜鸟网络资深专家元享就为大家分享了菜鸟在物流自动化方面的创新研究和应用,以及实现物流自动化的技术体系、技术难点和相对应的解决方案。   人工智能技术给物流带来了新的自动化机会,同时,物流的快速发展也反过来给人工智能技术带来了新的蓝海。在新的物流、电商时代,也出现了该行业尚未出现过的特点,一是促销多、订单量起伏大;二是发展迅速,扩展性要求高;三是定制化需求多;四是网络结构变化快。所以新的物流智能时代,柔性自动化是关键。   柔性自动化特点有:一是拓展性强,鲁棒性强;二是模块化设计,易部署和搬迁;三是便于根据业务的变化迭代作业流程;四,最重要的技术是多智能体之间的感知和协同,因为时效性;五是在全链路大部分自动化的情况下,作业的可预测性加强。   柔性自动化的存在多项关键技术:首先它属于软硬结合的技术,需要端到端的设计和优化;其次,涉及IoT和边缘计算技术,因为每个机器人有自己的传感器,便于对数据做收集、分析及预测;然后,机器人技术有三个重要的方面,感知、计划、实施;最后,还会涉及大规模多智能体规划和调度技术进行优化。   全链路柔性自动化中从上游到下游的总体流程自动化,上下游的数据打通和协同是关键。自动化系统架构分成X层,底层是仓库里的各种设备,包括立体库、输送线、AGV、分拣机等等;再上层是统一的设备管理系统,管理整个设备要做的任务和要做好的调度;更上层是自动化的WAS系统,管理指令、组装成支持业务。菜鸟网络自动化系统架构如下图所示。   菜鸟自动化创新技术实践   首先是机械臂。机械臂的主要作用是运用于抓取包裹,包括码垛、拆垛和拣选。它最核心内容是感知、规划和执行。感知主要是3D视觉,基于3D视觉,利用鲁棒算法将包裹分开,对包裹进行图象分割,找到最佳抓取点。   二是拣选AGV。它主要运用场景是拆领订单的拣选,它有两个模式,货到人模式与车到人模式。货到人拣选AGV主要进行资源分配优化问题,要最小化拣选站的等待时间。 资源分配问题的求解方法有两种:中央规划和分布式竞价。中央规划一般是用方程和模型来描述整个系统,找到最优的资源分配的描述,即MIP。分布式竞价是把整个分配资源过程中每个参与者当成一个Agent,通过竞价的方式去抢这个任务。对于非常复杂的环境且上下游非常紧密的情况下,分布式竞价会更好。车到人拣选AGV适合销量较高的商品,算法目标一般是人效率的最大化,订单完成时间的最短化以及AGV效率的最高化。   在多智能体路径规划问题中,每个机器人规划的路径要互不冲突,进行全局路径规划。在传统的启发式算法里,阿尔法狗的首席工程师发明的Cooperative A*是随机的让AGV有顺序,互相之间可以躲避。或者是WHCA算法,让每一个机器人规划自己路径的时候只看前W步。还包括全局搜索算法,比如A*算法是试图让每一个机器人的行动组合都做一个规划。在非匀速网络中,在真实物理环境下,机器人的移动无法用匀速运动近似,它面临着两个挑战,一是经过同一个点的速度不相同,经过同一条边所需时间不相同;二是时间表达从离散时间片变为连续时间。   最后,元享还为大家总结了柔性自动化技术所面临的多项挑战:一是IoT的技术和端计算,需要高效的技术采集和处理的系统;二是机器视觉,包裹识别和跟踪、抓取点的识别、物体的分割;三是单个机器人的运动规划要可控;四是大规模的资源分配问题;五是多智能体调度、路径规划问题以及环境、流程设计、交通控制、避障相关的技术;在新的物流时代,柔性自动化一定是未来重要的发展方向,新的人工智能技术肯定能让物流行业产生一个新的变革。   全球物流一体化平台下的技术架构与实践   菜鸟国际物流技术部高级技术专家虚怀分享的是菜鸟全球物流一体化平台下的技术架构与实践。   在全球化、全球买、全球卖和新零售的业务战略下,各个阶段的全球物流业务快速发展,菜鸟网络技术架构正面临着这四个挑战与困难:一是系统架构如何灵活的支持整个业务的快速发展;二是如何组织全球服务商的物流能力打造可灵活复用物流网络;三是国际化架构和部署的方案;四是菜鸟各物流服务商网络如何更高效互联互通。   因此,从2013年到现在,菜鸟技术架构的经历了三个不同阶段的演进:1.0阶段是烟囱式垂直简单协同模式;2.0阶段是平台的多段精细化协同模式;3.0是未来国际化、全球化、区域化的协同模式。   1.0阶段目标或者业务需求很简单,通过C1、C2两个合作伙伴的运输方式将包裹从A点卖家送至B点买家。但这模式存在三个问题,重复建设、对外接口不统一、运维成本高。   2.0阶段即平台化多段精细化协同模式。这个阶段的技术的命题是,将不同业务包裹,选取C(x)、C(y)、C(z),不同的路径从A点送到B,并达到方案最优,因此需要搭建整个平台化的架构方案来支持灵活的协同调度的引擎,并达到方案最优。   各核心平台需关注的重点包括:1.路由平台。路由平台的职责是通过智能算法优选来识别网络路径的最优解;2.履行平台。在计划计算出来之后,履行平台进行调度;3.可视化营运管理平台。通过核心领域模型的抽象,将它抽象到系统里,过可视化的营运平台连接(串联),提供路由平台和履行平台使用。全球履约监控系统的职责是让整个包裹从端到端时效更高,更稳定,成本更低,它必须细化到每笔订单的状态和履约的情况,并且做到实时报警,并进行回馈机制。为进行整体的平台化,需考虑:一是按照问题域拆分整个应用,不同的域使用不同的架构和系统解决问题;二是对问题进行建模;三是统一对外交互标准;四是建设好周边的配套体系。   关于服务化和平台化。服务化按域将一个应用拆成多个应用,解决的是功能耦合的问题。例如,接单域,表达域,结算域等;平台化按业务将一个应用的代码拆成多块,解决的是业务耦合的问题。例如,速卖通业务,天猫国际业务,淘海外业务等;一般情况下,先实施服务化,再实施平台化。   平台与业务解耦的技术,其解耦目标是平台不依赖业务代码,但要调用业务代码;核心思想是稳定的中介,平台和业务通过第三方中介进行交互。第三方中介在业务里只需要实现扩展点、功能点即可。   3.0全球区域化协同的模式,其架构目标是A和B两种业务相互复用对方的物流网络和能力。而采用技术开启新市场之时需要考虑代码的复用还是代码的再次扩展开发。市场国际化需从这几方面考虑问题:1、区域化的业务特点,因地制宜,注重解决物流的问题;2、应用依赖的解耦,如何进行部署;3、国际化基础套件,不同的组件同时具备国际化的能力;4、海外部署架构方案的升级,其包括应用部署、中间件部署,以及基础支撑。   虚怀在现场以Lazada的国际化部署为案例讲解了以下方面的考虑:1、业务的拓展分布;2、网络时延的考虑;3、应用部署升级。为提升时延、保证吞吐量而构建的全球数据集成网络有两个思路:1、要去中心化。2、就近接入。全球数据集成网络解决方案有三层,第一层布站,搭建全球的网络,第二层基于站点构建数据集成云产品,第三层基于混合云架构,搭建全球站点网络,接入对应端。   菜鸟混合云架构图主要的思想就是通过多国化,打好基础架构,对应用端和运维体系,而数据能够通过专线进行跨机房同步使用。   菜鸟技术未来的挑战   菜鸟技术未来要面临复杂、多样的场景,因此需要解决全球组网的协同,包括国际化本对本的业务,需要有效进行组织,进行抽象建模、设计;同时还要面临全局的智慧大脑,以达到最优;此外,菜鸟还计划对海量数据进行处理以挖掘和分析数据,为业务赋能,以及在终端系统建设的深度上,结合海关系统进行整个调度和压测。简单来说,要有广度,又有深度,才能同时把菜鸟的快递、仓配、跨境、末端、农村这复杂的业务场景解决好,实现全球24小时、全球72小时必达的目标。

2018-02-26互联网改革浪潮下,云付通旅游业务如何适应经济的高速发展

互联网改革浪潮下,云付通旅游业务如何适应经济的高速发展   互联网科技给行业的发展带来了巨大的改变,各大企业纷纷抓住改革浪潮拓展业务范围,旅游产业模式也随之发生了改变。旅游企业如何才能适应经济的高速发展?云付通实业集团旗下广东云返旅游有限公司(以下称云返旅游)以实践成果走出了一条旅游行业的创新之路。 发挥消费资本的作用 在传统旅游企业发展日趋困难的情况下,云返旅游以创新消费模式成为旅游行业的“新星”,一经推出便受到广大消费者的热爱, 不但让消费者享受到优质的服务,而且结合国家文化旅游趋势,丰富旅游内容,在推动旅游发展的基础上,发展国家文化。 云返旅游以著名经济学家陈瑜教授的《消费资本论》为指导,在云支付大系统的基础上,发挥消费资本对产业的引领作用,让消费者通过消费不但可以享受到产品和服务而且实现资本的循环使用,提高人们的消费能力,激发社会消费潜力,以消费带动行业的发展。 实施网点布局 当前,旅游市场环境良莠不齐,旅游者的体验和安全保障等方面都存在着较大的难题。为了切实推进在全国各地的旅游服务,云返旅游在各大城市设立运营服务中心,完善当地旅游服务,合理规划旅游线路,并结合政府政策的实施,以企业的战略布局改善旅游环境。 2018年伊始,云返旅游广西分公司隆重开业,拉开在广西旅游市场全面布局的序幕。云返旅游负责人表示,广西地区旅游资源丰富也是云返旅游所看重的,希望在经济实力雄厚的区域形成示范,快速带动周边地区的发展,从而抢占全国市场。 以服务形成品牌效应 企业品牌IP化,成为了加强品牌辨识度、提升企业影响力的重要方式之一。众多企业从企业IP形象方面进行延伸,打造衍生品,提高关注度。云返旅游从企业的版面设计、品牌宣传、产品展示、推广运营等方面对企业品牌进行统一、集中管理,并通过媒体合作,多渠道宣传扩大知名度,形成特征鲜明的品牌印象。 云返旅游始终以用户需求为导向,以用户满意度为标准,通过打造旅游行业一体化旅游服务平台,为用户提供便捷高效的旅游服务,同时实现用户的旅游个性化定制,满足多样化的出行需求,以服务品质为品牌赋予温度,塑造个性化品牌。

2018-08-14人工智能务实发展是正道

人工智能务实发展是正道     近日,由中国人工智能学会主办的中国人工智能大会在深圳召开,利用这个人工智能领域产、学、研紧密结合的高端前沿交流平台,围绕关键核心技术发展等当前热点话题,学者和业界人士进行了充分探讨。   人工智能发展进入新阶段,将成为推动未来发展的新一代技术引擎   “在我看来,如果说机器最初是替代人的体力,那么在人工智能时代,机器可以用来替代人类智能,帮助人作出判断和决策。”中科院神经科学所所长蒲慕明院士说。   在过去十年里,移动互联网蓬勃发展,改变了人们工作和生活的方方面面。人工智能则被认为是未来推动经济社会发展的新一代技术引擎。   当前,人工智能发展进入了新阶段。专家介绍说,经过60多年的演进,特别是在移动互联网、大数据、超级计算、传感网、脑科学等新理论新技术以及经济社会发展强烈需求的共同驱动下,人工智能加速发展,呈现出深度学习、跨界融合、人机协同、群智开放、自主操控等新特征,并正在引发链式突破,推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升。   从技术层面看,人工智能是软硬件相互结合的产物。百度高级副总裁王海峰说,真正的人工智能系统涉及语音、图像、语义、知识、底层大数据处理等等,其实是多种技术的综合应用。受脑科学研究成果启发的类脑智能蓄势待发,芯片化硬件化平台化趋势更加明显,这也是人工智能发展进入新阶段的重要特征。   “人工智能必须融入行业发展,才能真正发挥效益。”联想创投集团总裁贺志强认为,人工智能跟各个领域的结合和应用,带来全行业效益的提升。   每块手机屏幕上都有一块透明保护玻璃,工人检测这些玻璃视力损耗比较大。一家人工智能科技企业利用大型激光器械检测技术,生成依靠“机器学习”(人工智能的一种自我学习方式)来做判断的数据集,用机器来检测玻璃片,无论是效率还是准确率都大幅提升,综合效率提升了20倍。   加速积累的技术能力与海量的数据资源、巨大的应用需求、开放的市场环境有机结合,形成了我国人工智能发展的独特优势。据统计,截至去年,我国在人工智能领域取得重要进展,相关国际科技论文发表量和发明专利授权量已居世界第二,部分领域关键核心技术实现重要突破。语音识别、视觉识别技术在业界领先,中文信息处理、智能监控、生物特征识别、工业机器人、服务机器人、无人驾驶逐步进入实际应用,人工智能创新创业日益活跃,一批龙头骨干企业加速成长,在国际上获得广泛关注和认可。   无论从技术发展还是从产业化落地看,人工智能发展仍处在初级水平上   不过,无论从技术发展还是从产业化落地看,我国乃至全球的人工智能发展仍处在初级水平上。   有专家认为,目前人工智能有些被神化,它在特定的应用、特定的场景可能超过了人的能力,但要全面达到或超过人类智能,还是一个未知数。   当前所有的人工智能系统几乎都属于专用人工智能系统,而非通用人工智能。即使是获得巨大突破的语音识别技术这种专用人工智能系统,仍有不少难题没有解决。比如,几米远的一群人在聊天,人会选择性地只听到自己关注的人的声音,会很自然“屏蔽”其他人声音。但对机器来说,还不能解决看起来这么容易的问题。   谈及我国人工智能发展前景,有院士坦言,国外的学术界、企业界同行都衷心称赞中国的人工智能应用、商业前景走在世界前列,但对人工智能前沿关键技术例如下一个人工智能基础算法的突破是否会在中国,他们并不乐观。   实际上,国内目前对此也有清醒的认识,去年我国发布的《新一代人工智能发展规划》指出,我国人工智能整体发展水平与发达国家相比仍存在差距,缺少重大原创成果,在基础理论、核心算法以及关键设备、高端芯片、重大产品与系统、基础材料、元器件、软件与接口等方面差距较大;科研机构和企业尚未形成具有国际影响力的生态圈和产业链,缺乏系统的超前研发布局;人工智能尖端人才远远不能满足需求;适应人工智能发展的基础设施、政策法规、标准体系亟待完善。   有业内人士表示,目前人工智能创业领域存在一定的浮躁现象。有些年轻人学了三个月的人工智能课程,就敢去开一个公司。这客观上有人工智能人才短缺的因素,但这种创业公司遍地开花的现象也容易形成低水平发展泡沫,浪费人力和社会资源,也会进一步导致年轻人不愿意去深究技术。   “《新一代人工智能发展规划》提出2030年成为世界主要人工智能创新中心,实现这个目标,要解决的最大短板就是原始创新能力包括理论和方法上的突破。”中科院自动化所所长、中国科学院大学人工智能学院院长徐波说,从技术层面看,国内绝大部分的高科技企业还没有像国外的科技企业一样开展基础研究,去打造从基础研究到芯片再到应用的生态链。   发展人工智能,务实是最好的途径   按照规划,我国新一代人工智能发展到2030年共分三步走。第一步,也就是到两年后的2020年,人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步,人工智能产业竞争力进入国际第一方阵,人工智能产业成为新的重要经济增长点。还要培育若干全球领先的人工智能骨干企业,人工智能核心产业规模超过1500亿元,带动相关产业规模超过1万亿元。   专家认为,在目前的人工智能发展阶段,务实是最好的途径。人工智能是技术密集、资金密集、人才密集的行业,和互联网的业务模式创新、商业模式创新有所不同的是,它需要落实软硬件的方案,真正解决人们关心的问题。   王海峰认为,人工智能的务实,也表现在结合场景的系统性创新方面。比如无人车、智能家居等应用场景,各有特点、各有特定问题和特殊的数据,需要通过踏踏实实地解决场景内的问题,才能最终做出一个好的应用。   务实也体现在对关键核心技术的关注。蒲慕明说,在人工智能前沿基础领域,我国必须占有一席之地,要努力争取在算法、架构等基础研究方面有所突破。“我最关心怎样通过有效理解大脑的网络,推动基础核心算法新的突破。”   南京大学计算机系主任、人工智能学院院长周志华说,今天人工智能的卷积神经网络是大热门,但其实二三十年前就已经开始研究。20多年前他研究机器学习时,国内当时了解机器学习的人不多,经常问“这个机器准备摘棉花还是准备修机床”之类的问题。“从学术研究来说,即使做的事情被别人认为离现实很远,但只要自己认为有价值,就应该坚持做下去,这就是务实。”   针对人工智能人才的培养,周志华认为,对于人工智能技术和产业,人才最为重要,有多好的智能“人工”,就有多好的人工智能。人工智能学术和产业之间距离非常短,很多创新可以从实验室马上进入到应用,这导致行业对学术界的人才需求非常大。高校和科研机构应该有意识地培养人才、提供人才储备。但也不能一哄而上,简单地将计算机、自动化等学科换成人工智能的牌子。   中国人工智能学会副理事长谭铁牛院士认为,在人工智能发展过程中,一定要理性分析发展未来,理性思考发展目标和发展路径,从而务实推进并确保人工智能健康可持续发展。

2018-02-24深耕行业信息化 助力经济社会发展

深耕行业信息化 助力经济社会发展     当前,信息化对国民经济和社会发展的重要作用受到空前的重视。十九大报告中,信息通信相关表述多次出现,内容丰富,这为信息通信行业的未来发展指明了方向。   山东联通多年来积极落实国家政策,把握行业发展趋势,深耕信息化市场,在物联网、云计算、IDC、大数据等领域,积极推动公共事业、社会经济领域的产业互联网发展,自主研发推出了“美丽乡村”“青春修炼营”“中小企业产业互联网云平台”“幸福工厂”等平台应用,累计为全省30多个行业、35万家单位提供了2000多种信息化解决方案,并推出“以云为基础、以数据为核心、以大数据应用为重点”的电子政务产品,成功实施山东省政府电子办公平台、枣庄电子政务云、青岛市南区政务云平台等200余项电子政务项目,探索出一条发挥电信运营商独特优势的信息化发展之路。   匠心网络夯实信息化基础   内外合力铸就市场优势   宽带网络作为国家经济社会发展的战略性公共基础设施,在助推“互联网+”蓬勃发展的浪潮中尤为重要。作为中国联通集团的排头兵,山东联通大力实施“匠心网络”建设,积极为用户提供技术和体验俱佳的高品质网络服务   2015年,山东联通建成中国联通首个“全光网省”,实现全省光纤网络全覆盖。目前,山东联通具备了强大的基础承载网,骨干网出省带宽超过17000G,所有家庭均具备100M端口接入能力,党、政、军客户实现千兆接入。重点建设了济南、青岛、枣庄三大数据中心,IDC网络出口带宽达到16T。另外,青岛还是中国北方国际海缆的唯一登陆点,拥有中美跨太平洋直达海缆(TPE)和东亚环球海缆(EAC)两个海缆系统,是中国“八纵八横”骨干网络的重要节点。百度、阿里、腾讯等各大知名互联网企业都选择山东联通作为北方IDC核心节点。   光纤网络是整个宽带网络的基础,而移动宽带网络则是让各种应用走入千家万户、各行各业的关键。近两年,山东联通已先后投入超百亿元,快速建成完善的4G网络,目前全省4G基站已近6万个,无线基站总量超14万个,4G信号已覆盖全省95%以上人口,在城区、县城、乡镇、高校、高铁、高速等重点场景的网络信号具有明显优势。   对电信运营商来说,为用户提供信息化服务,仅仅拥有优质的宽带网络是不够的。山东联通在开发能力、产业链条上下功夫,对内打造出一支特别有战斗力的研发、服务队伍,对外积极合作,打造出一条完善的产业链条。   据介绍,山东联通在信息化应用方面,拥有近千人的技术研发队伍,曾实施过上万个省内信息化项目,可为客户提供有保障的定制化软件开发与系统集成服务,技术实力堪比大型IT公司。基于山东联通强大的人才优势和市场影响力,2017年3月31日,中国联通电子政务运营中心(基地)、联通(山东)产业互联网有限公司及山东联通产业互联网研究院同时在山东挂牌成立。   中国联通电子政务运营中心是中国联通设立的电子政务产品研发和运营基地。联通(山东)产业互联网有限公司主要依托中国联通电子政务运营中心与山东联通产业互联网研究院等专业机构,聚合业内领先的合作伙伴,以产业互联网应用研发、系统集成和方案解决为基础,融合云计算、大数据、物联网及基础通信业务,不断满足和引领客户信息化需求。山东联通产业互联网研究院则主要聚焦互联网+政府采购、环保生态大数据、智慧城市数据交换共享平台、智慧安全生产监督管理平台等领域进行深度研发,为重点行业客户提供专业的ICT一体化服务支撑。   2017年,山东联通成立了产业互联网联盟,这是山东联通依托强大的基础资源和IT服务能力优势,整合公司在大数据、物联网、云计算等方面强大的技术储备和服务能力,聚合业界领先的设备制造商和服务提供商,共同构建的产业生态圈。该产业联盟立足山东推出“智慧城市”“互联网+产业”“互联网+行业”等整体解决方案,为政府、企业及各行业客户提供“一站式”专业信息化服务,对于营造良好的产业环境和市场环境具有重要意义。   推进“互联网+”四大工程   全面助推山东信息化发展   基于山东联通在信息化应用方面的强大实力,山东省人民政府与中国联通签署深入推进“互联网+”发展战略合作协议。根据协议,山东联通作为落地承接单位,将推进以“互联网+”为主题的四大工程,助力“宽带山东”建设。   一是围绕产业转型升级的总体要求,聚焦农业、协同制造、创业创新、电子商务四大产业,实施“互联网+”助力产业转型,加快转变经济发展方式。二是聚焦教育、养老、交通、医疗、旅游5个领域,实施“互联网+”助力民生服务工程,促进民生服务产业与互联网融合发展。三是实施“互联网+”基层党建、电子政务、绿色环保、行政执法、安全生产工程,建设智慧城市云平台,实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变,助力政务创新。四是实施“互联网+基础设施”工程,加快信息基础设施、IDC产业基地、“互联网+”应用基地建设,城市和农村均实现100M以上接入能力,150M高速4G网络覆盖全省城乡。   ——云网一体打造新型电子政务   山东联通牢牢把握电子政务的最新发展潮流,依托宽带网络的基础资源优势,凭借云网一体架构,凸显高带宽、可扩展的弹性服务优势,打造出安全可靠的电子政务产品,助力政务领域信息化建设。2017年,山东联通发布了电子政务产品体系,涵盖信息化基础设施资源服务、电子政务云、政务大数据、智慧政务应用、信息化运营支撑服务等方面,先期推出了6个标准化产品:政务办公、政务助手、综治网格、街道网格、基层党建、政务热线,可为政府客户提供端到端、一体化、全生命周期的信息化产品和服务。   在青岛市,山东联通搭建的胶州服务型党建网络平台覆盖胶州市1.11万个组织网格、1.38万名基层党务工作者,入网党员数量占胶州常住人口的1.75%,占党员总数的26.8%。截至2017年6月底,上报各类需求事项23.81万件,办结23.64万件,办理完结率达到99.26%,群众满意率99.67%,真正实现了“群众下单,党组织‘秒办’”,彻底打通了服务群众的“最后一公里”。   ——“沃云”服务千万中小企业   山东省一家公司旗下的外卖平台近几年来快速扩张,随着订单量的增加,其数据也愈来愈多,导致其公司网络访问速度变慢,常常出现拥塞、掉单的问题。为解决这一问题,该企业曾想自投信息化基础设施,“但一次性投资要100万元,每年花在维护上的钱至少40万元。”综合考量后,该企业选择使用联通沃云。不需要建设机房和网络,无需启动资金,随用随付费,每年仅需不到20万元,联通沃云的存在为其解决了燃眉之急。   作为山东省政府指定的企业上云“综合云平台服务商”“行业云平台服务商”和“云应用服务商”,2017年山东联通发布了以“云网一体,数联万企”为主题的行动计划,推出了联通“沃云”服务品牌和“6+1”一站式产品体系,公开承诺“三大投入、四大优惠和五大行动”,助力企业云化升级转型。   ——农村信息化助力精准扶贫   “智能化蔬菜大棚”是枣庄联通利用山东联通“美丽乡村”建设综合信息化服务平台,打造的农业温室大棚监控系统。“您的1号棚内温度12度,为了避免对黄瓜生长造成不利影响,请及时采取保温措施。”在枣庄市峄城区古邵镇庙西村,首座联通智能化蔬菜大棚的承包户李师傅收到这样一条手机信息。他打开手机APP,轻轻一点,棚顶的保温卷帘徐徐放下,棚内补光系统依次打开,没过多久,大棚里的温度就回升了。李师傅说,现在管理大棚非常省事,无论在哪里,只要打开手机,大棚里的所有情况就展现在眼前。不但节省了大量劳动力和管理费用,蔬菜产量比普通拱棚蔬菜大棚要增产5倍以上,收入也翻了几番。   积极响应国家乡村振兴战略,山东联通自主研发了“美丽乡村”三农信息化服务平台,最新升级的2.0版本包含脱贫攻坚、基层党建、乡村致富、惠民服务、休闲生活、健康资讯等板块,助力建设产业、生态、乡风、治理、生活协同发展的社会主义新农村,目前,已为山东省6万多个村庄近200万农民提供服务。   通过以上举措,山东联通全面对接山东省信息化发展总体规划,从服务政务、经济、公共事业等重点领域的信息化建设出发,加大技术业务创新、商业模式创新、经营服务创新力度,发挥全网效应,全面落实国家提出的互联网+计划、大数据战略,规模拓展物联网、云计算、大数据、智慧城市、行业应用新空间,做深做精医疗、教育、制造、农业、环保、旅游、交通物流、政务管理八大行业应用,实现互联网与各行各业的加法融合、协同带动,助力山东经济发展方式转变。

2018-02-23中国正在信息化建设、优化流程等方面提升医疗服务质量

中国正在信息化建设、优化流程等方面提升医疗服务质量     中国国家卫生和计划生育委员会副主任王贺胜12日在北京表示,中国正在信息化建设、优化流程等方面提升医疗服务质量。   王贺胜在国新办新闻发布会上介绍,目前中国所有三级公立医院普遍开展预约诊疗,3年来门诊患者全程候诊平均时间缩短超过10分钟,有些医院缩短超过1小时,平均住院日缩短到10天以内。同时约4100余家医院可以为患者提供信息查询和推送服务,有效减少了患者在医院内的重复排队缴费情况和往返医院次数。   王贺胜同时透露,目前所有三级公立医院和1000余家社会办医疗机构参与医联体建设,双向转诊制度日趋完善,2017年下转患者483万例次,同比增长约九成。开展远程医疗服务的医疗机构增长到1万3千家。另外加大县级公立医院能力建设和城乡对口支援工作,目前全国一半左右的县医院能够开展颅脑肿瘤和颈椎等复杂手术,越来越多的群众能够在本区域获得高质量的医疗服务。

2018-08-22新零售上半年“阵亡”名单

新零售上半年“阵亡”名单     这个时代变了,变化太快,在新零售战场,新物种来也匆匆,去也匆匆,一夜之间能一鸣惊人,一夜之间也能关门大吉!   2018年上半场,风口上的新零售企业有多少倒下了呢?   GOGO小超   “GOGO小超”、“GOGO无人超市”是一家公司,按理说,两家平均客单价为33-37元,平均单日流水1300-1500元,不算后台研发成本,也已实现盈利了呀。   没想到的是,营业了4个月后,“GOGO小超”“GOGO无人超市”被曝出停运   更悲催的是,很多员工都还没拿到工资。   “停止营业”的通知单,落款日是2018年1月22日,让人不禁心凉凉。   ■ 诊断原因:出错“拳”   扩张太快,去年8-9月,GOGO无人超市、GOGO小超几乎同时上线。为了抢占市场先机,短短2个月,GOGO小超扩张500多个点位,步子迈得太大。   雪上加霜的是,投放点位选择错误。GOGO小超将大部分点位,投放在保险、贷款、销售、客服等,避开朝九晚五上班时间,且流动性强的行业,导致货损率严重。   领蛙   领蛙可以说是抢占了风口,2015年7月就成立了,是较早进入无人货架领域的玩家之一。   有千万资金、近4000优质网点,在无人货架领域,应该算是比较成功的。   然而,1月12日,便利蜂宣布以数千万的价格收购领蛙。而这事发生后,创始人蒋海炳还被蒙在鼓里。   当记者问他:请评价一下便利蜂投资领蛙。他说:   我一下子就懵了,我说我昨天还在联系新的投资人,怎么可能今天就卖掉,更何况我是股东,也是董事,怎么会不知道。   ■ 诊断原因:与投资人意见不一   蒋海炳的说法,公司本走精细化运营路线,投资人则认为需要继续扩张以配合融资,因此发生了“孩子被卖家长不知情”的闹剧,   领蛙尚有能力运营,结果却被“死亡”,实属名单里一个独特的存在。   七只考拉   去年2月成立,创始人和联合创始人履历牛逼,曾经任职于互联网大佬企业——京东和阿里,其他成员也都来自颇有名气的零售企业。   按理说,这么有实力背景的人组成的创业团队,公司自然有一定的实力。   结果,1月16日,一位自称是内部人员表示:   七只考拉已解散BD团队,BD团队散伙,昨天团队吃了散伙饭。   在社交平台脉脉上,也有用户匿名表示:   七只考拉出事了,开始大裁员了。   一位撤柜人员说:   去年就开始撤了,全北京的都撤了,就剩中关村这几家了。公司关了不做了,90%都裁了。   联合创始人单长江的回应是:   没有倒闭,但方向有变化,货架业务是停了。   ■ 诊断原因:提前进入“过冬模式”   创始人称停止货架业务是战略调整,这是七只考拉第一代产品,第二代产品将在年内推出,并强调了机器成本将会骤降。   尽管无人货架不以城市扩张为目的,但居高不下的成本终将扛不过烧钱速度,终究不是能长期以单点撑起利润的运营项目。   哈米科技   哈米科技成立于2016年10月,创始人赵文强在零售和O2O行业有多年经验,曾任窝窝团VP。   此前共完成4轮融资,投资方包括云启资本,元璟资本,真格基金以及点亮基金,易果,名川资本。   6月20日消息,办公室零食货柜“哈米科技”发布内部信,宣布倒闭。   将以等估值的股票抵发员工部分工资;若不接受抵发方案,可到HR办理离职手续,工资发放到本周五。   ■ 诊断原因:造血能力不足   行业融资速度远远赶不上烧钱补贴的速度,一个盈利困难,连员工的工资都难以支付的企业,怎能收拢人心陪它一起打江山?   尽管哈米对外宣传只是业务调整,但在现在的市场背景下,哈米的调整余地能有多少值得怀疑,未来能否起死回生,还真是一个大大的问号。   豹便利   有网友爆料,猎豹移动旗下办公室无人值守货架豹便利,疑似全面停止铺货,项目所有货架、设备和物品等全部出售折现,猎豹无人零售项目折戟。   2017年12月,猎豹低调入局无人货架,豹便利已铺设1000点位。   彼时,猎豹移动官方给出回应称:   豹便利从11月初开始运营,不到2个月的时间,已在线下铺设5000个点位,2017年年底将冲击1万个办公室点位。   ■ 诊断原因:难逃货损魔咒   投资周期长,货损太大,亏损严重,搁在无人货架头上的三把刀“豹便利”同样逃脱不了。豹便利负责人则称,目前处于调整状态,主要原因为了和目前猎豹的AI+机器人战略更加协同。   当这条路走不通的时候,就开始寻找另外一条路为自己加码,但前期遇到的问题不解决好,又怎敢保证换一条路走就能走通呢?   果小美   近日,无人货架头部企业果小美上线了“宝贝仓”业务,整体模式接近微商,而跟原来无人货架业务关联不大。   果小美是无人货架领头企业之一,累计获得超5亿元的融资。   截止到今年4月,果小美无人货架已服务超8万家企业,业务覆盖59个城市,货架终端数量为近10万个,日均交易额超过百万元。   让人惊讶的是,强悍的果小美也出现在“死亡名单”中。   在今年上半年无人货架“倒闭”潮中,果小美也先后被曝出融资不顺、裁员、撤站等新闻。   ■ 诊断原因:业务创新能力弱   果小美的人才结构相对单一,主要是以BD和采购为主,所以在业务创新上也比较弱,没有核心竞争力。   目前来看他们转向线上的模式和市场上其他模式相比,也没有很创新的地方,仍面临强大市场竞争,转型效果难预料。   小 结   迎着风口,无人货架铺天盖地地袭来。可以肯定的是,新零售时代,给新物种的发展创造了很多机会。但让人唏嘘的是,很多新物种难能经得起市场的考验。   这一年多来,我们也看到,无人货架在商业模式上存在很多缺陷,比如,无法单独盈利、激进的点位铺设、经不起考验的人性、货损率严重、融资速度赶不上烧钱速度等等弊端……   下半场的趋势确实要加码线上,无人货架可以尝试从产品类型、产业的形态和场景上做延伸,脱离嗷嗷待哺的形象。零售无边界,我们也应该思考,未来的市场不仅比拼的是谁先抢占先机,更重要的是看商业模式的创新性。   在这个激烈的市场上竞争,各位都想分得一杯羹,有哪些新兴品牌能鹤立鸡群,还有哪些企业要面临重新洗牌,我们不得而知。

2018-08-14家乐福“退华”零售巨头掉队的原因是?

家乐福“退华”零售巨头掉队的原因是?     一篇名为《再见,家乐福!》的文章在网络上广为传播,文章称,家乐福和腾讯、永辉签订了中国潜在投资意向条款,家乐福最终卖身腾讯,退出中国市场。   面对这样的传言,家乐福相关负责人表示,没有接到退出中国市场的通知,近期也没有与腾讯、永辉进一步合作的消息,家乐福的门店仍在正常营业,该负责人同时表示,“这个消息太离奇了。”   一则“离奇”的流言何以让那么多人相信?事实上,关于家乐福退出中国的传闻近几年一直层出不穷,似乎很多人都不看好家乐福能在中国长留下来。这家来自法国的零售巨头,为何逐渐失去了中国消费者的信心?   为何“流言”不止?   其实,这篇名为《再见,家乐福!》的文章可以说是真假参半。家乐福确实与腾讯、永辉超市签订过合作协议,但那是今年1月的旧闻。而且,家乐福并非“卖身”腾讯,而是达成股权投资意向,家乐福仍是家乐福中国的最大股东。   外界之所以一直讨论家乐福是否会退出中国市场,与其长期萎靡的市场表现有关。与1995年刚进入中国市场的辉煌相比,家乐福这些年江河日下。数据显示,从2009年开始,家乐福在中国的单店业绩一直在以较大幅度持续下跌,并且始终不见好转。   2009年,家乐福中国区的单店业绩为2.35亿元,到2016下跌到1.58亿元。其实在早些年份,家乐福在中国的门店数仍处于上升期时,销售总额尚且见不到多大的跌幅,但在近几年,家乐福在中国的门店数量增长逐渐停滞,甚至出现了门店数减少的情况,家乐福的销售总额终于呈现了一路下跌之势。   去年,家乐福在大中华区的营业额是480亿元,比2016年跌了5%,净利润只有3200万人民币。按照营业额算,家乐福排在第七,远远落后于华润万家、大润发、沃尔玛等传统竞争对手,其中,排名第一的华润万家集团销售额已经达到了1036亿元,比家乐福营业额的两倍还多。此外,新晋对手永辉超市也进一步拉开了与家乐福的距离,以654亿元的营业额位居第四。家乐福在大卖场的竞争之中逐渐掉队。   加上近几年家乐福在亚洲其它海外市场频频落败,已经先后退出日本、马来西亚、新加坡等市场,家乐福在亚洲的业绩主要就取决于中国市场的表现。而家乐福在中国市场如此萎靡,很难不让人猜想家乐福会否退出中国市场甚至亚洲市场,把经营中心放在法国本土为主的欧洲市场。在这样的背景下,家乐福退出中国的传闻愈演愈烈,也就不难理解了。   从“躺着赚钱”到跌落神坛   看到如今家乐福的黯淡,很多人不禁心生疑虑:家乐福到底怎么了?   要知道,家乐福刚进入中国的时候,用“躺着赚钱”来形容它的火爆局面都不为过。1995年,中国大陆的第一家家乐福正式开业,短短几年时间,家乐福就在上海、北京、江苏、广东、四川、云南等地建立了自己的根据地。在当时,“开心购物家乐福”的口号深入人心,各地的家乐福甚至出现了还未开门就有一大批消费者在门口排队等候的场面。   彼时的家乐福,是当之无愧的中国零售第一巨头。   然而,在经历了好几年的顺风顺水后,家乐福的一些弊端也开始显现。一开始,家乐福为了能够实现全国的快速扩张,赋予了每一家门店的店长极大的自主权,让他们自己决定选择商品、定价,甚至选址。在这样的策略下,每家店的经营水平直接与店长的能力挂钩,店长们有机会创造巨大的利益。但在国内其他零售企业迅猛发展的背景下,许多能力不足的店长在日益激烈的竞争中开始处于下风,导致了家乐福各门店经营业绩有较大的差距。   为了改变这个局面,2007年新上任的中国区总裁罗国伟在华东、华中、华南、华北4个大区下面设立了以城市为单位的CCU(城市采购中心),把门店原有的采购、促销、费用谈判权收到CCU。这样的改革一定程度上让原本经营状况不佳的门店得到改善,但也出现了工作计划的制定与实施出现了割裂的局面,此外,门店员工的积极性也受到影响,还因此出现过店长的离职潮。   就在改革尚在磨合的阶段,另一个事件突如其来。2008年4月,北京奥运会火炬传递在巴黎遭到不公待遇,这让不少处于奥运会喜悦中的中国民众忿忿不平,当得知家乐福与此次事件存在些许关联时,人们很自然地迁怒于家乐福,掀起了一场轰轰烈烈的抵制家乐福运动。尽管后来家乐福采取一系列行动加以补救,但其口碑在消费者中还是一落千丈,同时,地方政府对待家乐福的态度也大不如前,家乐福业绩受到极大的影响。   企业改革的动荡和危机事件的交织影响,再加上电商的冲击,家乐福这个零售业巨头逐渐跌落神坛。2009年,家乐福的业绩被大润发超过,家乐福一步步走向了下坡路。   掉队背后的真实原因   零售业人士谈起家乐福,总免不了出现“不思进取”“故步自封”等形容词。如果说企业改革和危机事件影响业绩难以避免,但真正让家乐福衰败的原因,终究还是其被前期的风光蒙蔽了双眼,对千变万化的市场反应滞慢而笨拙。   事实上,在2008年以前的巅峰期,家乐福就已经暴露了供应链和物流等短板。由于当时各门店之间各管各的,家乐福一直是采用由供货商将货品直接送达店面的物流体系,没有建立自己的配送中心和物流环节,供应系统很不完善。而国内的其他零售企业都在供应链上暗暗发力,家乐福的劣势逐渐呈现。   然而,处于高光时期的家乐福对此一直放任不管,白白错失了好几次转型的绝佳机会。直到2015年,家乐福已经深陷泥潭当中,新上任的总裁唐嘉年才开启了包括集中采购权、开建配送中心等改革,具体的做法就是把全国原有的24个城市商品采购中心重新组建成6个大区采购中心,并辅以六大配送中心,构建完善的供应链系统。这与沃尔玛在中国的做法类似,然而沃尔玛在2014年就已经建立完成,家乐福即使构建起来也毫无优势可言。   此外,面对国内大卖场整体增长乏力的大环境,大卖场巨头们纷纷采取强强联合的方式,其中大润发入驻阿里苏宁系,沃尔玛、永辉超市则站队腾讯京东系,华润万家也早在2014年就与英国Tesco签署合资协议,一个个庞大的新零售集团正在形成,“抱团取暖”成为大趋势。   而在大卖场巨头中,只有家乐福迟迟不见行动。这几年,家乐福似乎还沉浸在曾经的风光当中,在竞争激烈的零售市场中孤军奋战。直到今年一月,家乐福才姗姗宣布与腾讯合作,并于今年5月在上海开设了微信支付智慧零售旗舰店“LeMarche”,主打餐饮、生鲜和进口商品。此外,今年6月家乐福与谷歌也签订了合作协议,表明家乐福在电子商务布局终于逐步走上了正轨。   可以说,无论是在巅峰期或是在低谷期,家乐福在应对市场变化时总比别人慢了一拍,而这正是其逐渐被其它大卖场甩在身后的原因。今后家乐福在中国将如何发展还不得而知,但可以肯定,只要家乐福在中国的市场依然萎靡,关于它即将退出中国的流言就仍将持续。

2018-08-07零售业的未来将往何处去?

零售业的未来将往何处去?     时下,伴随着互联网技术的日趋成熟与经济社会的发展进步,人们的消费习惯与偏好也在发生着改变。悄然间,一群打着“SoLoMoPe”(社交化、本地化、移动化、个性化)标签的消费者呈现崛起之势,而这一力量也在倒逼整个零售行业向着更高阶的方向进化,眼下如火如荼的新零售便是最佳例证。   那么,什么是SoLoMoPe消费群?零售商又将如何抓住SoLoMoPe消费群的特点并加以布局?本文将展开详细分析。   SoLoMoPe消费群是怎样一群人?   在回答这个问题之前,先来看一个生活案例:   消费者小王打算购置一台单反相机,在不明确哪一款最合适时,他可能会在微信群、微博、论坛等社交媒介上发布消息,询问亲朋好友中的相机达人,并在搜索引擎中搜寻相机的信息,从而有个对相机的初步认知;   考虑到相机是贵重商品,他可能会倾向于在本地的实体店苏宁易购广场进行购买;出发之前,他会打开手机GPS,用手机地图搜索附近的苏宁易购广场,并根据导航抵达;   在店内,他可以在导购员的帮助下,选择符合自己各种偏好的相机;当他准备支付购买时,或许还会在社交媒介上进一步寻求好友的建议……   在这段购物经历中,该消费者一共扮演了四个角色:   一是作为“社交消费者”(SocialConsumer),他会基于社交媒介获得好友的建议后再做出购买决策;   二是作为“本地消费者”(LocalConsumer),他能基于LBS(即本地位置的定位与服务),随时在所在位置附近找到各类商家,并及时收到商家基于位置推送的优惠促销信息;   三是作为“移动消费者”(MobileConsumer),他可以随时随地拿出移动终端来搜集任何购物信息、逛任何店面,甚至直接付款购买;   四是作为“个性化消费者”(PersonalizedConsumer),他可以根据自己种种独特的喜好来选择最合适的那一款商品,而非盲目从众随波逐流。   倘若将这四个角色融为一体,便成了所谓的SoLoMoPe消费者,即那些同时具备社交属性、本地属性、移动属性和个性化属性的消费人士,而SoLoMoPe,正是social(社交)、local(本地)、mobile(移动)和personalized(个性)四个英文单词的整合。   其实上述购物过程中的一幕幕,很多人都不会觉得陌生,甚至早就习以为常。而这也恰恰侧面印证了SoLoMoPe消费群的兴起——因为当这些购物时的行为举动你都经历过时,其实你已经在不经意间加入了SoLoMoPe消费群的阵营之中。而正是成千上万个这样的人集结在一起,推动了这一波社交化、本地化、移动化和个性化的消费巨浪。   SoLoMoPe消费群有哪些特征?   就像“SoLoMoPe”这个名字一样,该消费群体所具备的特征绕不开四个关键词。   首先,每个消费者都是社交化的消费者。   微信、微博等社交媒介的持续盛行,让消费者在购物过程中的互动参与等社交性元素不断增强,每个消费者都有能力甚至已经组建起自己的粉丝团或好友团等微型商圈。同时,消费者开始借助社交网络,实时分享各种企业与产品信息,并潜移默化地影响着他人的消费行为与决策。悄然间,这种社交化消费者的“部落式”状态逐渐打破了买卖双方之间的信息不对称,消费者开始更多倾向于听取各种社交圈子好友的意见,而非商家提供的产品广告与信息,而市场主权也因此真正开始回归到消费者身上来。   其次,每个消费者都是基于本地化产品和服务的消费者。   当下的消费者越来越需要基于地理位置的产品与服务,而LBS(Location Based Service,本地位置的定位与服务)的日渐成熟满足了这一需求。LBS既可以确定消费者或移动终端所在的地理位置,又能提供基于消费者或移动终端地理位置相关的各种信息服务。基于LBS的相关技术,消费者能够准确地找到本地位置附近的商家,商家同时也能找到周围的消费者,并及时发布最新动态与优惠信息,做到精准营销。   如此一来,在LBS的引导下,线上消费者被带到线下,线下消费者也被带到线上,这不仅助力了线上与线下的融合,还缩短了消费者与商品服务的距离。   第三,每个消费者都开始成为移动消费者。   数据可以很好的说明这一点。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2017年12月,我国手机网民规模达7.53亿,网民中使用手机上网人群的占比由2016年的95.1%提升至97.5%;与此同时,台式电脑、笔记本电脑、平板电脑的使用率均出现下降,手机不断挤占其他个人上网设备的使用。   基于这一背景,消费者们获取商品信息的方式也变得越来越多元化。他们可以通过智能手机、平板电脑甚至智能手表等移动终端设备来接触商品信息,还能利用这些渠道对不同的商品进行比对,并综合考虑做出相应的消费决策。与此同时,消费者的购物选择也变得更加多元化,除了到线下实体店进行现场体验之外,他们还可以通过各种APP进行模拟试穿或试用;除了在现场用现金或刷卡支付外,他们也能在移动终端使用电子支付。   第四,每个消费者都有自己个性化的消费偏好。   当前,越来越多的消费者开始注重自身的个性化需求,他们不愿随大流,而是希望买到最喜欢、最合适的商品。以服装为例,长期以来,批量化的成本服装是大多数消费者的选择,如今许多定制化平台纷纷涌现,不仅能够根据不同消费者的需求进行专属定制,还可以让消费者参与到服装的设计与生产环节之中。此外,从时间与空间的维度看,SoLoMoPe消费群还希望在任何时候任何地方都能买到想要的东西,其“全天候、全渠道”的特征同样明显。   SoLoMoPe消费群倒逼零售业转型升级   毋庸置疑的事实是,眼下的你我正处于消费者主权的新时代。   在诺贝尔经济学奖得主哈耶克看来,消费者主权是指消费者依据自己的意愿和偏好到市场上购买所需产品,市场把这一信号传递给生产者,生产者又依据消费者偏好安排生产,提供其所需要的产品,如此一来,消费者可以向生产者“发布命令”与行使主权,使得整个经济模式由消费者主导。   纵观整个零售行业的发展历程,先后经历了生产者主权时代与销售者主权时代。当我们的社会物质财富与产品已经极为充实时,产能过剩、供需脱节等问题也接踵而至。   这就意味着传统的生产者主导与销售者主导已经难以为继,取而代之的将会是按需生产的消费者主导模式,即消费者需要什么,生产者就得生产什么。与之相应的,是消费需求逐渐成为零售企业一切价值活动的起点,而这也必将重构传统的零售供求关系,生产、营销、渠道和盈利模式都会不同以往。   那么,当越来越多的人群开始具备SoLoMoPe消费特征时,零售企业势必也需要及时调整思路,通过适当的转型与升级来迎合当前乃至未来的消费市场主流需求。   在笔者看来,以下两个方向将会成为未来零售业的重点攻克内容:   第一,打造全渠道零售。   通过前文的分析,我们不难发现,SoLoMoPe消费群是坚定的全渠道消费者。他们绝不会仅仅满足于一种或是几种消费渠道,而是崇尚在消费的各个阶段都能随时随地购物、娱乐和社交的综合消费体验,并希望无论是通过有形店铺还是无形店铺,甚至是其他媒介渠道,都能够获得一致性的购物体验与营销服务。这就要求零售商着力于线上线下渠道的高度整合协同,使所有渠道进一步深度融合互通,实现渠道间的客流、资金流、物流、信息流自由流通,进而为SoLoMoPe消费群提供自由穿梭于各个渠道的无缝化购物体验。   第二,绘制全渠道消费者云图。   消费主权时代,SoLoMoPe消费需求是零售价值链的起点,只有充分整合消费者信息绘制消费者全渠道云图,才能全面地了解消费者的需求。为此,零售商需要继续搭建并完善统一的信息技术平台,集成各类渠道数据并进行全面分析,将消费者交易数据有效应用至客户关系管理与企业资源分配之中。   具体来说,零售商可以着力将每个消费者在全渠道(实体商店、移动商店、线上网店、社交网络、社交媒体等)的交易数据与社交数据碎片集成起来,形成消费者云端数据;而后,再将后台云端各渠道的数据充分融合,绘制出多维的消费者云图,让零售商更加完整清晰地认识消费者的精准画像。而这种消费者偏好的“数字化”呈现,同样可以很好地反哺全渠道零售的推进,进而为消费者提供更优质的购物体验。

2018-09-18为什么电商平台都在争夺让用户成为会员?

为什么电商平台都在争夺让用户成为会员?     2000年12月18日,腾讯推出了QQ会员。此后,国内互联网公司的“付费会员”大门彻底被打开。   以爱奇艺、优酷、腾讯视频为代表的视频网站,以阅文、书旗小说、掌阅为代表的网络文学平台,以网易云音乐、酷我音乐、QQ音乐等为代表的数字音乐平台,纷纷开启了“会员”之路。   京东、阿里、苏宁、网易考拉等电商平台开启付费会员玩法与其他互联网产品相比,时间点上要略晚,京东会员体系上线于2016年1月,系国内第一个电商付费会员体系。不过,时间点虽然没赶上视频网站、数字音乐、网络文学等行业,但电商平台的会员成长速度却一点儿也不慢。最近,京东公布了其Plus会员数量,中国大陆地区的在籍会员数就超过一千万。京东之后,阿里、苏宁、网易考拉、国美等电商平台的付费会员玩法也纷纷上线。   仅从定价来看,各个电商平台的会员价格并不算高,京东Plus会员年费为198元年(根据用户等级不同另有优惠,最低为148元年),阿里88VIP会员为88元年(前提是淘气值超过1000分,淘气值不足1000分的年费为888元年),网易考拉黑卡会员279元年,苏宁Super VIP会员年费为149元年。   除非电商平台的付费会员数能破亿或者更高,否则仅就会员付费带来的营收并不会太高,而且会员付费背后还需要实打实的成本投入来为会员提供各种权益(比如物流、对应的优惠券等),这样一算的话,电商平台争夺的会员费并不会有太高的利润率,而电商平台本身也并不看中会员费的多少,但他们如果不争会员费的话,又到底在争什么呢?   电商平台推出付费会员玩法的价值   要明白电商平台推付费会员玩法到底在争什么?先要厘清京东、阿里、苏宁们推出会员玩的价值和目的,他们为什么要推出会员玩法?会员对于平台的价值是什么?   1)通过会员策略,筛选高净值用户。京东公布的2018年Q2季度财报显示,截至2018年6月30日,京东过去12个月的活跃用户数为3.138亿,同比增长21.5%。阿里、苏宁财报来看,各个平台的活跃用户数都有数亿。   面对如此庞大的用户群,如果不进行用户分层的话,相关的商品推荐就很难在第一时间内与用户进行匹配。而会员策略能够很好地对平台用户进行分层,并达到从中筛选高净值用户的目的。   2)基于高净值用户,推出不同的商品和服务。据郭静的互联网圈了解,并不是所有用户都会专门去购买平台的会员,这其中有些用户是通过促销活动转化的,有些用户是从其他平台过来的,其实是否是专门购买的会员并不重要,只要用户成为平台的会员,就意味着他体验到了会员的好处,从促销活动转化成的会员也有时间限制,今年的会员免费了,还有明年、后年,一旦用户尝到了会员的好处,长期续订的概率会比较高。   用户愿意成为某平台的会员,意味着用户的付费意识是比较强的,同时也意味着用户本身有一定购买力,用户的ARPU(每用户平均收入)也会更高。而平台方面能够基于高净值用户,推出不同的商品和服务。比如京东Plus会员在购买很多商品时能享受到仅提供给Plus会员的优惠价,网易考拉黑卡用户也可以以会员价来购买相关商品。   电商平台为会员推出的相关商品和服务要想有效,前提是得有足够多的高净值用户才行,而这些高净值用户若不用会员来区分的话,只会让这些高净值群体和普通用户群体混杂在一起。   3)跨界打造战略同盟。今年4月份,京东和爱奇艺宣布,双方开启会员互通战略,京东Plus会员能够享受爱奇艺VIP会员权益,反之亦然。京东跟爱奇艺的会员互通打开了电商平台会员策略的边界限制,用户不再是只享受单平台的权益,“一处会员多处用”成为常态。   通过会员策略,电商平台能够实现跨界战略同盟,相当于以往是一个平台在战斗,而在会员互通玩法之下,会有更多的公司加入这个同盟体当中,包括但不限于互联网公司,传统公司与之合作也有可能,比如今年7月份,京东就与君澜酒店集团宣布达成战略合作,京东Plus会员可享受君澜金卡包括住房折扣、餐饮折扣、免费升级在内的贵宾权益。   成为战略同盟的好处有三点,一是为彼此拉新,在当前拉新成本如此奇高的情况下,战略同盟的拉新成本比通过常规方式从互联网上拉新的成本要要低得多;二是获取更多的数据样本,通过跟其他平台的合作,平台能够获取到更多的数据样本,实现更加精准的用户画像;三是成本均摊,电商平台对于会员的成本,在有了更多战略同盟的加入之后,相关成本会无限度降低。   从京东、阿里、苏宁、网易考拉等电商平台的会员服务来看,目前平台提供的会员服务并不算特别丰富,未来其与其他周边公司合作的才是有想象力的地方,就像京东的“京X计划”一样,由最初京东与腾讯的“京腾计划”发展到与今日头条、百度、奇虎360、网易、小米、科大讯飞等数十家公司的合作,京东Plus会员既然能与爱奇艺VIP会员权益共享,将来肯定会有更多的公司于京东Plus进行会员权益共享。   会员对于电商平台最大的价值并不是现在,而是未来,京东Plus会员超1000万也只是开始,未来肯定会有更多的用户加入。   用户购买电商平台会员的目的   在当前整个互联网业态会员“满天飞”的情况下,用户对会员颇是有点儿眼花缭乱,也容易挑花了眼,如果每个领域都买一些会员的话,每年在会员业务上的花费都得几千元,这对于普通用户而言,绝对是一笔不小的开支,而普通用户远远没有达到花费几千元去购买各个平台会员的富裕程度。用户购买电商平台会员的目的是:   第一,省钱。花费一两百元去购买电商平台的会员服务,看似是一种脑残式的“烧钱”行为,但买过会员的用户肯定不会这么想,京东Plus、网易考拉黑卡的会员页面都会有一个数据,“已为你节省XXX元”,一年节省下来的钱往往会比会员费要高的多。   用户之所以愿意购买会员,很大程度上就是冲着省钱去的,就跟用户平常去家乐福、乐购、大润发等商超购物一样,会员和非会员的区别不仅在于积分,还在于会员能够为用户省下不少钱。电商平台的会员在传统商超的会员玩法上做了一些改进,因为电商平台都是注册用户,所以推免费会员玩积分是没意义的,电商会员付费才会筛选出优质用户。   另外,电商平台也会定期为用户赠送一定的虚拟货币,用户可以直接将其换成“现金”购物,比如京东会为Plus会员赠送京东豆,Plus会员购买商品获得的京东豆倍数能比普通用户最多高出10倍来。   最近曾有媒体报道称,“硅谷的程序员,连省钱都比你厉害。”买电商平台的付费会员,是可以省钱的。   第二,服务。当用户购买平台的会员后能够享受到跟普通用户不同的服务,比如,京东PLUS会员提供的24小时专属客服、免费上门退换货、每月数张运费券等特权。目前各个电商平台的运费情况都不尽相同,有的是免运费,有的不是免运费,用户明明只是想购买一本书、一个杯子、一份水果等商品,在这种不够免运费的情况下,运费券能够为免去用户的烦恼,凑单固然也能免运费,但凑单是超出当前购买之外的预算,而用户本身只想买一件商品而已,会员推出的运费券服务就能够免去用户内心因运费而产生的不适感。   电商平台争夺的是信任关系   弄明白了会员对于电商平台的价值以及用户购买会员的目的,再来看电商平台的会员争夺战就比较明确了。   随着智能手机的储存空间已经普遍向64G甚至更高的储存空间迈进,用户手机里能够安装两三个甚至数个电商类App,并且用户能够很流畅地在这几个App进行切换,这意味着平台如果没有核心竞争力的话,很容易就被用户选在最末位,而排在第一位甚至优先购买的可能性是价格、物流、售后服务等。   除了上述因素,还有一个最重要的点——信任关系,同样的商品,用户会优先选择自己认为信任度最高的平台,再其次才是价格、物流、售后等。在价格方面,大部分标准品的售价并不会差很多,比如智能手机、电脑、纸巾、饮料等,各个平台的价格差距会在非常非常小的范围内,此时最受考验的,就是用户对各个平台的信任关系。   而会员则是信任度的核心。一旦用户成为某电商平台的会员后,其在购物的过程中就会优先考虑该平台,用户要购买该平台的会员,肯定会有信任的因素在里面,有信任度就会有优先购买权,哪个平台不希望用户购物的时候优先考虑自己呢?   所以,各个电商平台看似在争夺让用户成为自家平台的会员,背后乃是争夺用户对平台的信任度,只要彼此的信任关系够深,用户在平台上的消费频次以及购买大宗商品的可能性就会越高。   国家统计局的数据显示,2018年上半年,全国居民人均消费支出9609元,其中,城镇居民人均消费支出12745元,农村居民人均消费支出5806元,除居住外,食品烟酒、生活用品、衣着等可都是会跟电商平台挂钩的,平台吸引的信任度越强,用户在平台上的消费就会越高,大到价格几万甚至数万,小到几十元甚至几元的商品,都有可能在该平台上购买。   会员有价,信任无价。

2018-08-14微信“零容忍”声明:将严厉打击违规小程序

微信“零容忍”声明:将严厉打击违规小程序     8月8日消息,微信发布声明称,部分小程序涉嫌恶意绕过平台审核,将用户引导到外部渠道,违规发布色情、低俗、赌博等违规信息,接下来将加大力度持续清理恶意违规小程序。   微信还公开了对近期违规小程序的处理情况:   1.清理“色情、低俗”类小程序:对平台小程序进行排查,目前共处理了200多个“色情、低俗”类违规小程序,并对其进行封禁、整改警示。   此前微信官方团队已永久封禁了数百个违规小程序,接下来也将持续通过技术规范和人工审核的方式进行处理,加强主动发现和用户投诉的解决,对此类问题进行持续清理。   2.打击各类网络赌博类小程序:目前,已经下架了300多个违规引流赌博的小程序,并在审核和线上运营环节进行巡查和拦截。   微信严厉打击网络赌博活动,此前已对2018第二季度微信赌博行为进行专项清理和集中公示,接下来也将对涉赌违规小程序持续进行打击。   3.从重处罚恶意对抗行为:在小程序逐渐壮大的过程中,一些传统的“黑产”也盯上了小程序,部分小程序被利用来做恶意营销等活动。微信方面表示,会持续采取不同的策略和措施,从严进行打击,对于恶意对抗的情况,平台将从重进行包括封号、拉黑主体等处罚。   微信方面称,不希望小程序被恶意利用,这需要开发者、用户、平台的共同努力。同时也会加强和相关部门的合作,对违规小程序进行打击,打造出健康良好的小程序生态。

2018-02-262018年世界移动通信大会开幕 “中国突破”吸引全球目光

2018年世界移动通信大会开幕 “中国突破”吸引全球目光      2月26日~3月1日,2018年世界移动通信大会在西班牙巴塞罗那举行。作为全球最具影响力的移动通信领域展览会,本次大会以“创造更好的未来”为主题,集中展示智能手机、5G、人工智能及虚拟现实等先进技术成果,中国移动、华为、中兴通讯及小米等中国企业将携最新产品亮相。业内人士分析指出,凭借在智能手机、5G技术等领域取得的一系列发展新突破,中国企业将为本次大会带来不少亮点。   中国通信设备吸引世界目光   有媒体报道,小米、中兴通讯将在本次大会上发布新款手机,华为可能带来包括新款平板电脑、VR设备、智能手表及5G商用设备等20多款新品,并举办5G论坛。   中国社科院财经战略研究院研究员、国际贸易与投资研究室原主任冯雷在接受国际商报记者采访时表示,在中国制造转型升级的大背景下,近年来中国企业在电子产品领域的国际竞争力不断增强,成为拉动对外出口及投资的重要驱动力。工信部近日发布的《2017年电子信息制造业运行情况》指出,去年中国通信设备行业生产、出口保持较快增长,全年生产手机19亿部,实现出口交货值比上年增长13.9%。   来自美国研究公司Gartner的数据显示,全球智能手机销量在2017年第四季度同比下降了5.6%,这是自2004年以来首次下滑,但中国智能手机制造商华为和小米是销量前五名中仅有的在该季度实现同比增长的厂商,分别增长了7.6%和79%。“依托技术的快速进步,中国的智能手机制造业已形成了日益健全、成熟的产业链,当前的出口市场既包括印度、墨西哥等发展中国家,也涵盖美国、日本、韩国等发达国家,这成为中国制造的重要标签。”冯雷表示,通过世界移动通信大会这一平台,中国智能手机制造企业必将得到更多来自全球市场的关注。   聚焦5G发展新突破   由于具有高速率、大容量、低时延等特性,5G技术被视为引领移动通信行业实现创新变革的重要工具。此领域的竞争也日益激烈。据外媒报道,Gartner研究总监罗伯塔·柯扎格林加特表示,5G依然是2018年世界移动通信大会的“中心”,各厂商围绕5G推出的系列产品及服务尤其值得关注。   据悉,中国企业将在此次展会现场展示5G领域的新突破。华为将在大会上与美国英特尔公司合作展示全球首个5G新空口互操作。华为5G产品线总裁杨超斌在近日举行的2018年世界移动通信大会媒体及分析师预沟通会上表示,2018年华为将投资50亿元人民币用于5G研发,在2018年世界移动大会举办期间,华为将通过一系列活动与业界进行交流分享,共同迈向万物互联的智能世界。   中兴通讯在其举行的2018年世界移动通信大会媒体沟通会上透露,有关5G的商用技术、网络以及行业应用方面的端到端解决方案将是中兴通讯在本次展会中的亮点,企业今年将聚焦5G端到端解决方案,并在标准制定、产品研发和商用验证等方面全力投入,目标是实现5G技术、商用、规模效益三方面领先。此外,中国移动也将与美国高通公司携手展示全球首个5G系统互通测试情况。   对此,业内人士表示,2018年是5G标准确定和商用产品研发的关键一年,5G产业链将迎来多个发展里程碑,并有望进入爆发式增长期。中国预计在今年6月完成5G第一个标准版本,在2020年实现5G大规模商用。“当前5G正处于标准确定的重要阶段,越来越多的运营商正在为5G商用做好准备。”工信部总工程师张峰指出,在国际合作方面,中国将继续秉承开放、包容、合作、共赢的理念,形成同一个世界、同一个5G标准,与各国共同推动5G发展得更快、更好。

四大特点

精准 链接 传播互动

六大通用入口

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